Questions fréquentes
Questions fréquentes — soutien et prolongation de parc
Comment fonctionne un pool de pièces partagé, ce que couvre un audit de parc, et quand ça vaut mieux qu’un remplacement.
Qu’est-ce qu’un pool de pièces de rechange partagé ?
Un inventaire de pièces critiques maintenu par DXM et partagé entre plusieurs clients qui exploitent des équipements comparables. Personne ne peut justifier seul un inventaire complet de pièces de rechange; réparti sur plusieurs, ça devient une dépense d’opération raisonnable.
Que contient un audit de parc ?
L’inventaire réel de votre équipement, son état, les pièces critiques sans redondance, le statut de support manufacturier de chaque élément, et l’ordre de priorité de remplacement quand un budget existera.
Quand vaut-il mieux remplacer plutôt que prolonger ?
Quand la pièce critique n’existe plus sur le marché de l’occasion, quand la consommation électrique ou l’espace occupé coûte plus cher que l’amortissement d’un remplacement, ou quand le système bloque un changement de format que vous devez faire de toute façon. On vous le dira si c’est le cas.
Est-ce que vous supportez de l’équipement que vous n’avez pas installé ?
Oui. Une bonne partie des parcs qu’on maintient a été installée par quelqu’un d’autre.